Politique de confidentialité

RESPONSABLE

Qui est responsable du traitement de vos données ?

TOMY'S FASHION TRIBE SL, CIF B54632732. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles fournies par l'utilisateur à TOMY'S FASHION TRIBE SL, dont l'adresse postale est Avda. de la Estación N 27 - 03330 CREVILLENTE, (ALICANTE) ; Téléphone 965 047 890, info@koalabay.es, à travers les formulaires en ligne, lors d'un achat sur ses pages web, les réseaux sociaux, ou lors de la transmission de leurs données par courrier électronique, à travers des commandes par l'intermédiaire d'agents commerciaux ou physiquement, ou par tout autre moyen, L'utilisateur peut contacter le département de l'administration en charge de la protection des données dans le courriel info@koalabay.es, ou par le téléphone 965 047 890.

OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ? L'utilisateur est informé que TOMY'S FASHION TRIBE SL pourra traiter les données personnelles fournies par l'utilisateur à travers les formulaires en ligne, ou lors de la transmission de ses données par courrier électronique, lors de commandes par l'intermédiaire d'agents commerciaux ou physiquement, ou par tout autre moyen, ou lors du processus d'achat de l'un des produits ou services de TOMY'S FASHION TRIBE SL, aux fins indiquées ci-dessous, dans la mesure où il existe une base juridique pour chaque traitement, comme expliqué ci-dessous :

a) Garantir à l'utilisateur l'accès et l'utilisation de son espace personnel dans la zone privée des pages web des produits et services offerts par TOMY'S FASHION TRIBE SL.

b) gérer les achats et les demandes que l'utilisateur effectue par courrier électronique, par téléphone ou sur les pages web de TOMY'S FASHION TRIBE SL. Nous utilisons les informations pour vous envoyer le budget, pour traiter et livrer votre commande, vous informer par e-mail et/ou SMS ou courrier. Gérer, le cas échéant, votre commande et exécuter le service contracté, la facturation et le recouvrement.

c) Informer l'utilisateur par tout moyen, y compris par l'envoi de communications commerciales à l'adresse électronique fournie par l'utilisateur, des produits et services de TOMY'S FASHION TRIBE SL similaires à ceux achetés par l'utilisateur.

d) Réaliser des activités promotionnelles sur d'autres produits et services de TOMY'S FASHION TRIBE SL, y compris l'envoi de communications commerciales à l'adresse électronique fournie par l'utilisateur.

e) Gestion et émission des documents de vente : facture, liste de colisage ou ticket numérique.

f) Gestion des alertes sur la disponibilité des produits ou des services.

g) Réponse à l'exercice des droits d'ARCO+, aux questions et aux plaintes de la partie intéressée.

h) prévenir les abus et les fraudes dans l'utilisation de nos services (par exemple, les activités frauduleuses, le pollupostage, etc.)

i) Transfert de données aux organismes et autorités publics, à condition qu'ils soient requis conformément aux dispositions légales et réglementaires.

j) Gérer et contrôler le portefeuille de clients. DURÉE DE

LA CONSERVATION DES DONNÉES

Combien de temps conservons-nous vos données ? Les données pour la gestion de la relation avec le client, la facturation et le recouvrement des services seront conservées tant que le contrat sera en vigueur. Une fois cette relation terminée, si nécessaire, les données peuvent être conservées pendant la durée requise par la législation applicable et jusqu'à l'expiration des obligations découlant du contrat. Les données relatives à la gestion des demandes et des requêtes seront conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre, avec une durée maximale d'un an. Les données pour l'envoi de communications commerciales de nos produits ou services seront conservées indéfiniment jusqu'à ce que, le cas échéant, vous exprimiez votre volonté de les supprimer. Après ces périodes, les données seront bloquées de tous les systèmes.

LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? La base juridique du traitement de vos données aux fins décrites au deuxième paragraphe réside dans :

  • L'exécution d'un contrat de prestation de services et/ou d'achat de produits. En ce sens, l'intéressé est tenu de fournir les données nécessaires à son exécution. Si ces données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de réaliser la vente.
  • Le consentement de l'utilisateur, s'il est demandé et accordé.
  • L'intérêt légitime de TOMY'S FASHION TRIBE SL par rapport à la finalité indiquée au point 2, paragraphe (h).
  • Respect des obligations légales applicables à TOMY'S FASHION TRIBE SL aux fins indiquées au point 2, lettres e), i) et g).

LES DESTINATAIRES DES DONNÉES

À quels destinataires pouvons-nous transmettre vos données ? Les données personnelles du destinataire peuvent être transférées/communiquées aux destinataires suivants :

  • Les sociétés du groupe de sociétés auquel appartient TOMY'S FASHION TRIBE SL, le cas échéant, aux fins de la gestion centralisée de nos activités et de l'accomplissement de fins administratives internes, y compris le traitement des données personnelles des clients. De même, si vous nous avez donné votre consentement, vos données peuvent être transférées à ces sociétés afin de vous envoyer des communications commerciales susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre profil client.
  • Aux Administrations et Organismes Publics lorsque cela est requis par la réglementation fiscale, du travail, de la Sécurité Sociale ou toute autre réglementation applicable, et en général aux Administrations Publiques compétentes, dans les cas prévus par la Loi et aux fins qui y sont définies.
  • Les entreprises chargées du traitement des données, telles que les franchisés et les fournisseurs qui proposent des services à TOMY'S FASHION TRIBE SL (entreprises de messagerie, entreprises d'envoi de communications, agences, etc.), y compris les institutions financières à travers lesquelles s'articule la gestion des encaissements et des paiements.

DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES

Quels sont vos droits en matière de données à caractère personnel ? Vous disposez des droits suivants, qui peuvent être exercés via l'adresse électronique info@koalabay.es.

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir des informations sur le fait que TOMY'S FASHION TRIBE SL traite ou non des données personnelles vous concernant, ainsi que l'accès aux données personnelles dont nous disposons.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander à TOMY'S FASHION TRIBE SL de rectifier les données lorsqu'elles sont inexactes ou de les compléter lorsqu'elles sont incomplètes.
  • Droit à l'effacement ou droit à l'oubli : vous pouvez nous demander d'effacer des données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit de limitation : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de revendications.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et est effectué par des moyens automatisés.
  • Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, auquel cas TOMY'S FASHION TRIBE SL cessera d'utiliser les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
  • Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (coordonnées accessibles à l'adresse www.agpd.es) ou d'une autre autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits en contactant ces organismes.

MESURES DE SÉCURITÉ

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

TOMY'S FASHION TRIBE SL s'engage à respecter son obligation de secret des données personnelles et son devoir de les protéger, et à prendre les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation applicable. TOMY'S FASHION TRIBE SL L a mis en œuvre des mesures de sécurité des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte et traitement et / ou l'accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, la nature des données stockées et les risques auxquels ils sont exposés, que ce soit de l'action humaine ou l'environnement physique ou naturel, conformément aux dispositions de la réglementation applicable. TOMY'S FASHION TRIBE SL entité soucieuse de la vie privée, afin de renforcer la confidentialité et l'intégrité des informations dans votre organisation, maintient en permanence la supervision, le contrôle et l'évaluation de ses processus pour assurer le respect de la vie privée et la sécurité des informations, selon les normes internationales.

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