Politique de confidentialité

RESPONSABLE

Qui est responsable du traitement de vos données ?

TOMY'S FASHION TRIBE SL, CIF B54632732. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles fournies par l'utilisateur à TOMY'S FASHION TRIBE SL, dont l'adresse postale est Avda. de la Estación N 27 - 03330 CREVILLENTE, (ALICANTE) ; Téléphone 965 047 890, info@koalabay.es, à travers les formulaires en ligne, lors d'un achat sur ses pages web, les réseaux sociaux, ou lors de la transmission de ses données par courrier électronique, par des commandes via des agents commerciaux ou physiquement, ou par tout autre moyen. L'utilisateur peut contacter le département d'administration chargé de la protection des données à l'adresse électronique info@koalabay.es, ou par téléphone 965 047 890.

FINALITES DU TRAITEMENT DES DONNEES

Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ? L'Utilisateur est informé que TOMY'S FASHION TRIBE SL peut traiter les données personnelles fournies par l'Utilisateur à travers les formulaires en ligne, ou lors de la transmission de ses données par courrier électronique, à travers les commandes passées par des agents commerciaux ou physiquement, ou par tout autre moyen, ou lors du processus d'achat de l'un des produits ou services de TOMY'S FASHION TRIBE SL, aux fins indiquées ci-dessous, dans la mesure où il existe une base juridique pour chaque traitement comme expliqué ci-dessous :

a) Garantir à l'utilisateur l'accès et l'utilisation de son espace personnel dans la zone privée des pages Web des produits et services offerts par TOMY'S FASHION TRIBE SL.

b) Gérer les achats et les demandes effectués par l'utilisateur par courrier électronique, par téléphone ou sur les pages Web de TOMY'S FASHION TRIBE SL. Nous utilisons les informations pour vous envoyer un devis, pour traiter et livrer votre commande, pour vous informer par e-mail et/ou SMS ou par courrier. Gérer, le cas échéant, votre commande et exécuter le service contractuel, la facturation et l'encaissement.

c) Informer l'utilisateur par tout moyen, y compris par l'envoi de communications commerciales à l'adresse électronique fournie par l'utilisateur, des produits et services de TOMY'S FASHION TRIBE SL similaires à ceux achetés par l'utilisateur.

d) Réaliser des activités promotionnelles sur d'autres produits et services de TOMY'S FASHION TRIBE SL, y compris l'envoi de communications commerciales à l'adresse électronique fournie par l'utilisateur.

e) Gestion et émission de documents de vente : facture, liste de colisage ou ticket numérique.

f) Gestion des alertes de disponibilité des produits ou services.

g) Réponse à l'exercice des droits, aux demandes et aux réclamations d'ARCO+ par l'intéressé.

h) Prévention des abus et des fraudes dans l'utilisation de nos services (par exemple, activités frauduleuses, envoi de spam, etc.)

i) Transfert de données à des organismes et autorités publics, à condition qu'ils soient requis conformément aux dispositions légales et réglementaires.

j) Gestion et contrôle du portefeuille de clients.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Combien de temps conserverons-nous vos données ? Les données relatives à la gestion de la relation avec le client, à la facturation et au recouvrement des services seront conservées tant que le contrat est en vigueur. Une fois cette relation terminée, le cas échéant, les données peuvent être conservées pendant la durée requise par la législation applicable et jusqu'à l'expiration de toute responsabilité découlant du contrat. Les données relatives à la gestion des questions et des demandes seront conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre, avec une période maximale d'un an. Les données destinées à l'envoi de communications commerciales sur nos produits ou services seront conservées indéfiniment jusqu'à ce que, le cas échéant, vous exprimiez votre souhait de les supprimer. Après ces périodes, les données seront bloquées dans tous les systèmes.

LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ? La base juridique du traitement de vos données aux fins décrites dans le deuxième paragraphe est la suivante

• L'exécution d'un contrat de prestation de services et/ou d'achat de produits. À cet égard, la personne concernée est tenue de fournir les données nécessaires à l'exécution du contrat. Si ces données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d'effectuer l'achat.
• Le consentement de l'utilisateur, s'il a été demandé et accordé.
• L'intérêt légitime de TOMY'S FASHION TRIBE SL par rapport à la finalité indiquée au point 2, alinéa h).
• Le respect des obligations légales applicables à TOMY'S FASHION TRIBE SL pour la finalité indiquée au point 2 e), i) et g).

DESTINATAIRES DES DONNÉES

À quels destinataires pouvons-nous envoyer vos données ? Les données personnelles du destinataire peuvent être transférées/communiquées aux destinataires suivants :

• Sociétés du groupe d'entreprises auquel TOMY'S FASHION TRIBE SL peut appartenir aux fins de la gestion centralisée de nos activités et de l'accomplissement de tâches administratives internes, y compris le traitement des données personnelles des clients. De même, si vous nous avez donné votre consentement, vos données pourront être transférées à ces entreprises afin qu'elles puissent vous envoyer des communications commerciales susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre profil de client.
• Administrations et organismes publics lorsque cela est requis par la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable, et en général aux administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies.
• Les entreprises chargées du traitement des données, telles que les franchisés et les fournisseurs qui fournissent des services à TOMY'S FASHION TRIBE SL (entreprises de messagerie, entreprises qui envoient des communications, agences, etc.), y compris les institutions financières par l'intermédiaire desquelles la gestion des encaissements et des paiements est effectuée.

DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES

Quels sont vos droits en matière de données personnelles ? Vous disposez des droits suivants, qui peuvent être exercés via l'adresse électronique info@koalabay.es.

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir des informations sur le fait que TOMY'S FASHION TRIBE SL traite ou non des données à caractère personnel vous concernant, ainsi que le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons.
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander à TOMY'S FASHION TRIBE SL de rectifier les données lorsqu'elles sont inexactes ou de les compléter lorsqu'elles sont incomplètes.
• Droit de suppression ou droit à l'oubli : vous pouvez nous demander de supprimer des données à caractère personnel lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit de limitation : vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données, auquel cas nous ne conserverons les données que dans le but d'exercer ou de défendre des réclamations.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, auquel cas TOMY'S FASHION TRIBE SL cessera d'utiliser les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
• Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (coordonnées accessibles à l'adresse www.agpd.es) ou d'une autre autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits en contactant ces organismes.

MESURES DE SÉCURITÉ

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

TOMY'S FASHION TRIBE SL s'engage à respecter son obligation de confidentialité des données personnelles et son devoir de les protéger, et adoptera les mesures nécessaires pour empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation applicable. TOMY'S FASHION TRIBE SL L a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte et traitement et/ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu'ils proviennent de l'action humaine ou de l'environnement physique ou naturel, conformément aux dispositions de la réglementation applicable. TOMY'S FASHION TRIBE SL se préoccupe de la protection de la vie privée et, afin de renforcer la confidentialité et l'intégrité des informations au sein de son organisation, surveille, contrôle et évalue en permanence ses processus pour garantir le respect de la vie privée et la sécurité des informations, conformément aux normes internationales.